Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

Temos um Política de devolução de 14 diasIsto significa que tem 14 dias após a receção do produto para solicitar uma devolução.

Elegibilidade Para que a devolução seja aceite, o produto tem de estar nas mesmas condições em que foi recebido. Selado, sem uso, com o selo original intacto e na embalagem original.Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.

Como iniciar uma devolução Entre em contacto connosco em services@tokyosupplements.com.au Para iniciar uma devolução, após aprovação, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio e instruções. Os artigos devolvidos sem solicitação prévia de devolução não serão aceites.

Reembolsos Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, iremos notificá-lo sobre o estado da aprovação. Se for aprovado, o seu reembolso será processado no prazo de 10 dias.dias úteis para o seu método de pagamento original. Aguarde um tempo adicional para que o seu banco processe o pagamento.

Itens não retornáveis Os seguintes artigos não podem ser devolvidos:

• Produtos que foram abertos ou com o selo rompido
• Produtos perecíveis fora do prazo de validade
• Produtos personalizados ou por encomenda
• Cartões de presente
• Os artigos adquiridos com preço promocional/de liquidação estão marcados como venda final.

clientes da UE Os clientes da UE têm direito a um período de reflexão de 14 dias, de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável.

Trocas A forma mais rápida de trocar um artigo é devolver primeiro o artigo original e, em seguida, fazer um novo pedido assim que a devolução for aprovada.

Questões? Entre em contacto connosco em services@tokyosupplements.com.au ou ligue para o 1300-850116.